Aviso de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
El profesional en ejercicio independiente responsable de este sitio es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puedes consultar su identidad y domicilio en la sección de contacto de este sitio.
2. Datos que recabamos
Para agendar y prestar el servicio recabamos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, motivo de consulta (opcional) y los datos de pago que procesa directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe); nosotros no almacenamos números de tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para agendar y confirmar tu sesión, enviarte recordatorios, procesar el pago, dar seguimiento administrativo a tu proceso (fechas y asistencia, nunca notas clínicas) y, si lo solicitas, emitir factura fiscal. No usamos tus datos con fines de mercadotecnia sin tu consentimiento adicional.
4. Transferencias de datos
Para operar el sitio y el servicio nos apoyamos en proveedores externos, que tratan tus datos únicamente para prestarnos su servicio y bajo sus propias políticas de privacidad: Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos) y Google (videollamada y calendario). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a contacto@consultamanager.com. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Correos y seguimiento
Los correos que te enviamos (confirmación, recordatorios, cancelación y reprogramación) incluyen una imagen invisible de un solo píxel que nos indica si el correo fue abierto. La usamos únicamente para saber si un recordatorio llegó, nunca para perfilarte; es una estimación, porque algunos programas de correo cargan las imágenes solos. Guardamos una copia del correo enviado durante 24 meses y después borramos su contenido, conservando solo el registro de que se envió, a quién y cuándo. Además de los derechos ARCO descritos arriba, puedes pedirnos en cualquier momento que anonimicemos tu expediente: sustituimos tu nombre, correo, teléfono, motivo de consulta y respuestas por una etiqueta anónima en todos nuestros registros, conservando únicamente las fechas y los montos que la ley fiscal nos obliga a resguardar. Es un proceso irreversible.
7. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones no esenciales para tu sesión escribiendo a contacto@consultamanager.com con el asunto "Limitar mis datos".
8. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página; te recomendamos consultarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@consultamanager.com.
Correos: entrega y apertura
Los correos que te enviamos incluyen una imagen de un solo píxel que permite estimar, de forma aproximada, si se abrieron, y Resend, el proveedor que los envía, nos avisa cuando uno se entrega o rebota; ambos datos los ve únicamente la persona responsable de este sitio.
Encuesta anónima
Si la persona responsable de este sitio activa la encuesta anónima, Consulta Manager te manda aparte, después de tu sesión, una encuesta opcional. Tu respuesta se guarda sin tu nombre, tu correo, tu dirección IP ni la sesión a la que corresponde, y solo con el mes en que la contestaste. La persona responsable de este sitio ve promedios y comentarios juntos, una vez al mes y cuando hay al menos 3 respuestas, y no puede saber quién contestó. La dirección IP se usa solo para evitar abusos: se guarda cifrada y por poco tiempo. Como en nuestros registros la respuesta no se liga a ninguna persona, no es posible ubicarla para acceder a ella, corregirla o borrarla.
Cookies de medición
Esta página usa herramientas de medición de publicidad (como Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel) para saber cuántas citas se agendan a partir de nuestros anuncios. Estas herramientas no reciben tu nombre, correo ni teléfono: solo el monto de la cita, la moneda y un identificador interno sin tu información personal. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que eso te impida agendar o pagar tu cita.